理賠面
Q1 何謂「防疫保單」?
A1 「防疫保單」是因應法定傳染病所推出的保單,而保單承保之法定傳染病範圍,以本公司為例,係指行政院衛生福利部依傳染病防治法第三條規定所公告之傳染病名稱。包括1~5類法定傳染病,如新冠肺炎(Covid-19)就是屬於第5類法定傳染病。
Q2 確診或被匡列需被隔離之保戶如無法即時取得衛生機關開立之 「隔離通知書」時,是否可向保險公司申請理賠?
Q3 當接獲接觸隔離通知,如何申請「隔離費用補償保險金」?
Q4 若有投保數家保險公司,隔離通知書正本可否退還?
Q5 確診但沒有被安排住院而是被安排到所謂的「加強版集中檢疫所」、「加強版防疫專責旅館」,是否即符合保險契約約定之「住院」(住入醫院)之定義?
Q6 從國外回來需要檢疫 14 天,有符合法定傳染病隔離費用保險金的承保範圍嗎?
Q7 家中幼童就讀之幼稚園同學或教職人員感染,幼童如接獲接觸隔離通知書幼童是否可以申請隔離費用補償保險金(隔離保險金)?
Q8 有關政府規定之居家隔離日數(如:3+4新措施等)是否會影響隔離費用補償保險金申請條件?
Q9 有關家長陪同照護因同學確診而停課之幼童,可否申請防疫險隔離費用補償金?
Q10 由學校開立居家隔離書是否可向保險公司申請?
Q11 民眾自行快篩陽性經醫師視訊確診後,上傳防疫主管機關取得數位健康證明,是否即為新冠肺炎確診者?
受理面
Q10 保單生效日認定標準為何?
A10
(1)要保人在要保文件上未約定保險期間者:
於本公司完成收件並經核保通過,保險契約自本公司收件日翌日零時起生效(但需於收件日當天已完成繳費)
(2)要保人在要保文件上已約定保險期間者:
於本公司完成收件並經核保通過,保險契約溯自要保書上載明之保險期間開始生效。(但需於生效日前已完成繳費)
Q11 刷卡不成功保單會不會無效?
Q12 想要改基本資料(地址、電話)?
Q13 想要改保額?
Q14 有透過公司,而且自己也有找業務投保,保額不同會以那一個為主?
Q15 「有疫健康2.0專案」重複投保會不理賠嗎?
Q16 「文件不齊會不會通知補件照會?怎麼通知?
Q17 保單核保期間保險是否有效?
Q18 信用卡未扣款保單是否生效?
以下表單讓你清楚明白
快篩(陰性)
快篩 | 核酸檢測(PCR) | 隔離書 | 隔離 | 確診 | ||
---|---|---|---|---|---|---|
法定傳染病隔離費用補償 | 法定傳染病慰問金 | 法定傳染病慰問金 法定傳染病住院日額 | 法定傳染病住院日額負壓隔離病房 | |||
陰性 | 陽性 | 有 | 定額給付 | 定額給付 | 依治療日額給付 | 依治療日額給付 |
陰性 | 無 | |||||
有 | 定額給付 |
快篩(陽性)
快篩 | 核酸檢測(PCR) | 隔離書 | 隔離 | 確診 | ||
---|---|---|---|---|---|---|
法定傳染病隔離費用補償 | 法定傳染病慰問金 | 法定傳染病慰問金 法定傳染病住院日額 | 法定傳染病住院日額負壓隔離病房 | |||
陽性 | 陽性 | 有 | 定額給付 | 定額給付 | 依治療日額給付 | 依治療日額給付 |
陰性 | 無 | |||||
陽性 | 陰性 | 有 | 定額給付 |
1.收件處理中
2.受理審核中
3.已結案
1.資料確認中
2.完成收件,核保處理中
3.已完成出單
被保險人
保單號碼
生效日
投保方案
保險費
法定傳染病醫療及費用補償保險 | |
---|---|
住院日額保險金:最高給付45日 | 1000元/日 |
負壓隔離病房或加護病房保險金:最高給付45日 | 1500元/日 |
關懷保險金:同一法定傳染病限給付一次 | 2萬元/次 |
隔離費用補償金(隔離或檢疫補償保險金):同一法定傳染病限給付一次) | 1萬元/次 |
法定傳染病醫療及費用補償保險 | |
---|---|
住院日額保險金:最高給付45日 | 3000元/日 |
負壓隔離病房或加護病房保險金:最高給付45日 | 3000元/日 |
關懷保險金:同一法定傳染病限給付一次 | 3萬元/次 |
隔離費用補償金(隔離或檢疫補償保險金):同一法定傳染病限給付一次) | 3萬元/次 |
法定傳染病醫療及費用補償保險 | |
---|---|
住院日額保險金:最高給付45日 | 1000元/日 |
負壓隔離病房或加護病房保險金:最高給付45日 | 1500元/日 |
關懷保險金:同一法定傳染病限給付一次 | 2萬元/次 |
隔離費用補償金(隔離或檢疫補償保險金):同一法定傳染病限給付一次) | 1萬元 |
個人突發傷病保險 | |
---|---|
突發傷病住院醫療保險金:最高給付90日 | 1000元/日 |
突發傷病加護病房保險金:最高給付45日 | 2000元/日 |
突發傷病燒燙傷病房保險金:最高給付45日 | 2000元/日 |
突發傷病特別慰問保險金:連續住院超過90日/保期內限給付一次 | 50萬元 |
重大傷燙傷保險金:保期內限給付一次 | 50萬元 |
法定傳染病醫療及費用補償保險 | |
---|---|
住院日額保險金:最高給付45日 | 3000元/日 |
負壓隔離病房或加護病房保險金:最高給付45日 | 3000元/日 |
關懷保險金:同一法定傳染病限給付一次 | 3萬元/次 |
隔離費用補償金(隔離或檢疫補償保險金):同一法定傳染病限給付一次) | 3萬元 |
個人突發傷病保險 | |
---|---|
突發傷病住院醫療保險金:最高給付90日 | 2000元/日 |
突發傷病加護病房保險金:最高給付45日 | 4000元/日 |
突發傷病燒燙傷病房保險金:最高給付45日 | 4000元/日 |
突發傷病特別慰問保險金:連續住院超過90日/保期內限給付一次 | 100萬元 |
重大傷燙傷保險金:保期內限給付一次 | 100萬元 |
何時可以查詢承保是否成功?怎麼查詢?
本專區查詢。
因本保險受理案件數量龐大,尚需時日消化單量。有關保單受理之進度,可至為何查詢網站的資訊都是進度一?進度一保單是否有效?
若需了解其他相關訊息,敬請聯絡您的保險業務員或撥打本公司24小時客戶服務專線0800-012-080或是搜尋「泰安產物保險」加入LINE官方帳號專屬一對一線上諮詢服務查詢確認,感謝您!
查詢防疫保單進度已出單,但尚未收到保單,保單是否生效?
若查詢保單進度為已出單且有保單號碼即屬有效契約,將採用電子保單進行寄送。
我有投保但還沒有收到保單,如果隔離是不是不會理賠?
只要有投保成功,沒有收到保單還是可以申請理賠。請上泰安產物官網「防疫保險專區」,輸入被保險人身分證字號即可查詢是否有投保成功。如查無資訊,請聯絡您的保險業務員。
我有投保但是信用卡尚未扣款,請問保單是否生效?
保障期間以保險契約所載保險期間為依據,本公司於完成保單簽發後始進行扣款及寄送保險契約,保戶仍以保險契約所載保險期間為保障依據。
目前查無相關爭議案件
爭議案件已受理,目前處理中
爭議案件已函覆申訴人
泰安產險招財保3.0專案
「招財保3.0」為各類店舖提供四大保障商業火災保險、公共意外險、僱主意外險、產品責任險,其中商業火災保險擴大承保「法定傳染疾病、食品中毒及謀殺或自殺停業損失費用補償」,店家若不幸發生法定傳染疾病被迫停業,本張保單將依實際停業日數提供每日最高5000元,保險期間內最高補償日數90天之保障,讓頭家不必擔心停業期間的基本經濟需求。
泰安產險「招財保3.0」升級版
保險項目 | 保險項目 |
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A.商業火災保險 |
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B.公共意外險 |
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C.僱主意外險 |
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D.產品責任險 |
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諮詢服務
歡迎洽詢泰安產險全省各據點服務人員或
諮詢服務專線(上班時間)0800-636-080以及24小時客服專線0800-012-080
Q1 我是在家裡帶孫子的阿媽,帶孫子去買菜、逛街總是擔心調皮的孫子闖禍,我想買愛家一族方案,但是我今年60歲了,是不是保費會比較貴呢?
A1 阿媽,妳真內行選愛家一族就對了,請放心這個方案不會因為妳年齡大就比較貴,我們可以保到妳75歲喔!(續保)
Q2 我是個上班族,我不常用3C用品…,但是我非常重視休閒娛樂,假日常跟車隊去騎自行車…,我可以投保悠活好手嗎?
Q3 我有養狗狗,如果我家狗狗闖禍咬傷別人…有保障嗎?
Q4 重要證件及卡片失竊遭搶重置費用保險,賠甚麼?有限制幾張卡片嗎?
Q5 臨時住宿費用補償保險保障範圍,最高賠幾天?