關於泰安

  • 圖示:泰安三大精神之一-安心

    安心Peace of mind

  • 圖示:泰安三大精神之一-熱情

    熱情Passion

  • 圖示:泰安三大精神之一-創新

    創新Innovation

泰安產物保險公司創立於民國五十年五月一日,為台灣最早成立的民營產物保險公司之一,由社會仕紳、知名醫師與企業家共同集資組成,總公司原位於台北市館前路,一一○年三月喬遷至台北市中山區長春路145號擴大營業,邁入泰安產險新紀元。六十年來隨著業務擴展在各地陸續成立板橋、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南、高雄等八個分公司,遍佈全台三十八個服務據點,以綿密完善的服務體系深根台灣。秉持「誠穩信實,止於至善」企業文化的理念,提供客戶「安心、熱情、創新」的專業服務,以穩固的公司治理,創新研發商品,長期以來廣受客戶支持與好評,屢次榮獲保險業國家級獎項「台灣保險卓越獎」以及保險信望愛獎「最佳專業產物保險公司」肯定。

泰安產險經營業務範圍包括汽車保險、住家保險、商業火險、工程保險、責任保險、運輸保險及船航保險、傷害保險、健康保險。自開業以來,以穩健經營為首要原則,目前資本額為新台幣29.7億餘元,厚實的資本基礎提供保戶最堅實的安心保障。整體營運績效獲得中華信評「twAA」、標準普爾(S&P)「A-」等優良信用評級,評等展望為「穩定」,顯示具有強健的資本水準與優異的營運績效。

泰安產險對於資訊安全與個資保護亦相當重視,獲頒兩項國際認證「資訊安全管理系統ISO27001:2013」以及「個人資料保護BS10012:2017」,並獲「台灣保險卓越獎—資訊安全推展卓越獎銀質獎」肯定。

專業人才 真誠服務

以「專業人才、真誠服務」之理念,發展高價值精緻服務以及商品差異化,深獲各界好評與信賴。率先業界成立專屬客戶服務中心,24小時免付費專線0800-012-080由專人提供保險諮詢及各項服務,並領先產險業第一家車險理賠通過ISO國際認證。多年來持續推出「專屬理賠」專人協助車禍理賠處理、「酒後護駕到府」、「Lady’s Care」守護女性駕駛協助車禍處理等貼心服務。一○四年結合科技運用創新導入「雲端理賠系統」加速理賠效率、透明化理賠流程,提升客戶滿意度;一○五年擴增0800客服電話與「LINE@」24小時虛實整合服務、開發「智慧理賠(Smart Claim)APP」,提供事故現場處理指引,保戶可即時將事證照片檔案傳送本公司同步完成理賠通知。泰安產險創新精緻的服務,連續兩屆榮獲「台灣保險卓越獎-保戶服務專案企畫卓越獎銀質獎」榮譽,一○八年再榮獲金管會頒發「產壽險業公平待客原則評核-優良」表揚。

在商品創新方面,針對不同市場需求,研發各類具競爭力商品,提供保戶多元的選擇,包括「居家綜合保險、交通意外傷害險、乘員綜合保險、小客車駕駛人責任險、寵物綜合保險、團體微型保險」等。創新商品研發實力,數度獲頒保險信望愛獎「最佳商品創意獎」、「台灣保險卓越獎-商品創新卓越獎」肯定。

在人才培育方面,廣納風險管理、損害防組、精算、法律等專業人才,結合內外部訓練資源,建立完整訓練架構,規劃多項新型態訓練,如「泰安馬可波羅獎學金計劃」、「泰安哥倫布獎學金計劃」、「AC管理職能評鑑」、「高規格培訓專班打造將才基因」、「心智成長講座」、「寰宇人才訓練」等,培植同仁不斷精進並提升專業能力與格局,開拓全方位發展潛質。泰安獨特的人才培育方式,榮獲「台灣保險卓越獎-人才培訓創新卓越獎」殊榮。

創造保險美好價值

泰安產險除了在保險本業精進之外,對於善盡企業社會責任更不遺餘力,為業界第一家推出「團體微型保險」,扶助經濟弱勢族群提供基本保障,並藉此輔助弱勢家庭瞭解風險預防觀念。數度榮獲金管會表揚,一○九年獲頒微型保險「第三名」、「業務績優獎」及「身心障礙關懷獎」肯定,是唯一榮獲前三名的產物保險公司。一○八年獲頒台灣保險卓越獎「微型保險推展卓越獎銀質獎」暨「強制汽車責任保險推展卓越獎銀質獎」成效卓越。

另自九十一年起啟動「泰安鄉教育公益活動」,持續近二十年來,長期捐助經費與投入心力,支持苗栗縣泰安鄉泰安國民中小學舉辦「第三學期(暑假)多元課程和活動體驗營」。並自九十八年起與國立師範大學心理諮商教育專業團隊合作,深入校園關懷原住民青少年的教育與身心發展,該公益計畫獲頒「台灣保險卓越獎-公益關懷創新卓越獎」最高榮譽。一○九年再與師範大學心諮團隊合作「超前部署酒駕預防-青少年輔導計畫」,教導青少年養成情緒調節與自我管理的能力,進而提升逆境自處、永不放棄的韌性,並傳遞不當飲酒風險,超前部署酒駕預防之觀念。

展望未來,泰安產物保險公司仍將持續以「誠穩信實,止於至善」企業文化,再創股東、員工及客戶三贏局面,繼續對台灣社會貢獻心力,創造保險美好價值,成為家庭、個人、企業最安心與信賴的產物保險公司。