關於泰安

泰安產物保險公司創立於民國50年5月1日，為台灣最早成立的民營產物保險公司之一，由社會仕紳、知名醫師與企業家共同集資組成，總公司原位於台北市館前路，110年3月喬遷至台北市中山區長春路145號擴大營業，邁入泰安新紀元。六十年來，以「誠穩信實，止於至善」為經營的首要原則，目前資本額為新台幣29.7億餘元，厚實的資本基礎提供保戶最堅實的安心保障。整體營運績效獲得中華信評「twAA」、標準普爾(S&P)「A-」等優良信用評級，評等展望為「穩定」，顯示具有強健的資本水準與優異的營運績效。 泰安產險經營業務範圍包括汽車保險、住家保險、商業火險、工程保險、責任保險、運輸保險、船航保險、傷害保險及健康保險等，針對不同市場需求，研發各類具競爭力商品，提供保戶多元的選擇。

泰安產險致力於發展高價值的精緻服務和商品差異化，率業界之先成立24小時一對一真人客戶服務中心，並設置專責小組負責策動，確保落實公平待客原則，提供客戶「安心、熱情、創新」的真誠服務。同時也是第一家車險理賠通過ISO國際認證，多年來推出「專屬理賠」，由專人協助車禍理賠、「酒後護駕到府」、「Lady’s Care」守護女性駕駛等多項貼心服務，深獲客戶支持與信賴。卓越的金融保險服務品質，蟬連公平待客原則評核前20%佳績，是金管會實施公平待客原則評核機制3年以來，少數二度排名前20%的產險公司。

在人才培育方面，廣納各項領域專業人才，結合內外部訓練資源，建立完整訓練架構，規劃多項新型態訓練，如「泰安馬可波羅計畫獎學金」、「泰安哥倫布計畫獎學金」、「泰安魔戒計畫獎學金」、「AC管理職能評鑑」等。 以保險專業及卓越的企業形象，連續多年榮獲保險業國家級「台灣保險卓越獎」獎項，包括「商品創新卓越獎、人才培訓創新卓越獎、保戶服務專案企畫卓越獎、資訊應用卓越獎」等殊榮；亦榮獲「保險信望愛」之「最佳保險專業獎、最佳商品創意獎」等，在永續經營ESG領域深耕與投入，深獲主管機關、客戶及社會大眾肯定。

面對與日俱增的資訊安全議題，本公司採最嚴謹的資安控管，強化全體同仁的資安意識，善盡客戶資料保密之責，取得兩項國際認證「資訊安全管理系統ISO27001:2013」、「個人資料保護BS10012:2017」，並榮獲「台灣保險卓越獎–資訊安全推展卓越獎」肯定。為持續提升個人資料保護管理之專業技能，定期對員工法令宣導，將個資保護意識深植日常作業中。

在金融科技創新與運用方面，研發取得多項專利，不斷從客戶角度優化各種服務體驗。泰安官網導入無障礙專區、推動電子保單與電子式強制證，提供快速便利的線上投保及理賠系統等。透過開發「智慧理賠(Smart Claim) APP」，提供事故現場處理指引，保戶可即時將事證照片傳送本公司同步完成理賠通知。泰安投入於數位科技運用，全力打造無紙、低碳的「綠色營運」服務流程，獲頒「工商時報–數位資訊服務金質獎、網路投保服務優質獎」。

泰安產險深刻體認「保險事業是社會公器」的理念，自2002年起持續20餘年來，累積捐助數千萬元經費，關懷泰安鄉泰安國中小原住民學童的教育與身心發展。此外，泰安是第一家推出「團體微型保險」的產險公司，提供弱勢族群基本保險保障，屢獲金管會表揚，勇奪「微型保險競賽第二名」、「微型保險業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」與「強制汽車責任保險差異化管理競賽第三名」等殊榮；另多次獲得「台灣保險卓越獎–微型保險推展卓越獎」指標性獎項，充分體現「誠穩信實，止於至善」的企業文化，落實將愛與關懷擴散到更多角落，架構更好的社會安全網，創保險美好價值。

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