社會責任

• 泰安產險深刻體認「保險事業是社會公器」的理念，自2002年起至今持續近20年，累積捐助數千萬元經費，每年捐助苗栗縣泰安鄉泰安國民中小學舉辦「第三學期(暑假)多元課程和活動體驗營」，讓資源相對有限的偏鄉原住民學童，在暑期學習不中斷，得以擁有一個無飢餓並快樂充實的暑假。2009年起再與國立師範大學諮商心理教育產學合作「從“心”根植改變的力量專案」，深入校園輔導原住民青少年身心發展。歷經多年潛移默化，該校畢業生升學持續就讀(不中輟)比例，從以往二成提升為目前六成，培植學童不斷向上追求美好未來的自信心和動能。本計畫獲頒「台灣保險卓越獎－公益關懷創新卓越獎」榮譽。
• 2020年再與師範大學合作「超前部署酒駕預防-青少年輔導計畫」，透過即早關懷與諮商輔導，教導青少年養成情緒調節與自我管理的能力，進而提升逆境自處、永不放棄的韌性，並傳遞不當飲酒風險，超前部署酒駕預防之觀念。

• 泰安產物保險結合保險專業，對於善盡社會責任不遺餘力，為業界第一家推出「團體微型保險」，除了提供經濟弱勢族群基本保障，也藉此輔助弱勢家庭瞭解風險預防觀念。
• 結合資訊運用，本公司導入「雲端理賠系統」讓服務零時差，有效加速理賠案件處理之流程與時效，提升客戶滿意度。並擴增 0800 客戶服務電話與「LINE@」24 小時虛實整合服務、開發「智慧理賠(Smart Claim)APP」，提供事故現場處理指引，保戶可即時將事證照片檔案傳送本公司同步完成理賠通知。本公司創新精緻的服務，連續兩屆榮獲「台灣保險卓越獎－保戶服務專案企畫卓越銀質獎」榮譽。
• 本公司對於資訊安全與個人資料保護亦相當重視，獲頒「資訊安全管理系統ISO27001:2013」以及「個人資料保護BS10012:2017」兩項國際認證。榮獲「台灣保險卓越獎－資訊安全推展卓越銀質獎」榮譽。

本公司結合保險專業、引領環保觀念，研發推展「綠能保單」：

• 創新研發推出「泰安產物居家綜合保險綠能升級附加條款」(簡稱：綠活居家險)， 期許藉此促進民衆對於健康綠建材之重視、改善居家環境、創造無毒生活空間，為環境保護與提升國人生活品質善盡一份心力。
• 本公司榮獲金管會核准開辦「泰安產物任意汽車保險車聯網 UBI 附加條款」，簡稱：UBI(Used-Based Insurance)車險，結合智慧手機 APP 或 OBDII 車載裝置與無線通訊，依據個別汽車的行駛里程、駕駛時段、駕駛習慣等行車紀錄數據，反映個人化風險差異，讓車險保費更符合實際風險，有助於鼓勵車主降低行駛里程、改善駕駛行為以降低事故風險，兼具智慧、安全與環保效益。

本公司長期投入心力與經費，善盡企業社會責任，榮獲多項榮譽肯定：

• 2020年榮獲金管會「微型保險競賽第三名」、「微型保險業務績優獎」、「微型保險身心障礙關懷獎」。
• 2019年榮獲金管會「微型保險競賽第一名」。
• 2019年榮獲台灣保險卓越獎「微型保險推展卓越獎銀質獎」暨「強制汽車責任保險推展卓越獎銀質獎」。
• 「泰安產物保險關懷苗栗縣泰安鄉公益計畫」榮獲「台灣保險卓越獎－公益形象評審推薦獎」、「台灣保險卓越獎－公益關懷創新卓越獎」、「台灣保險卓越獎－公益關懷專案企劃卓越獎銀質獎」。
• 2019年榮獲金管會「產壽險業公平待客原則評核-優良」。
• 2017年榮獲金管會「微型保險競賽第二名」、「微型保險業務績優獎」。
• 2017年「泰安產物任意汽車保險車聯網 UBI 附加條款(泰安 UBI 車險)」，榮獲「保險信望愛獎-最佳商品創意獎」、「台灣保險卓越獎－商品創新專案企畫卓越獎銀質獎」。
• 本公司獲頒「資訊安全管理系統 ISO27001:2013」以及「個人資料保護 BS10012:2017」兩項國際認證。2017年榮獲「台灣保險卓越獎－資訊應用卓越獎金質獎、資訊安全推展卓越獎銀質獎」。
• 2015年「泰安產物雲端理賠系統」榮獲「台灣保險卓越獎－保戶服務專案企畫卓越獎銀質獎」。
• 2015年榮獲金管會「產壽險業推動微型保險績效第一名」。
• 2015年「泰安產物居家綜合保險綠能升級附加條款(泰安綠活居家保險)」榮獲「保險信望愛獎-最佳商品創意獎」。
• 2014年榮獲金管會「產壽險業推動微型保險績效第一名」。
• 2014年「泰安產物團體微型保險~金針花專案」榮獲「保險信望愛獎-最佳商品創意獎」。