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服務項目

適用對象

服務說明

備註

於本公司投保任意第三人責任保險附加道路救援險之自用小客車保戶。

駕駛人需致電0800-012-080專線,方可提供服務。拖吊里程數為30公里內免費,超過里程數或特殊處理時由車主自費。未經本公司服務專線報修、保單失效、或事故地點拖吊車無法進入或作業者,恕不免費服務。

 

 

依每一有效保單之保險期間內,所提供之服務項目及範圍為限。

 

2.五項道路急修

於本公司投保任意第三人責任保險附加道路救援險之自用小客車保戶。

駕駛人需致電0800-012-080專線,方可提供服務。包含加油(自費油資)/加水/接電/開車門鎖(限本人)/換備胎(自備備胎)五項服務。未經本公司服務專線報修、保單失效、或事故地點拖吊車無法進入或作業者,恕不免費服務。

3. 酒後護駕到府

本公司特定車險專案保戶

駕駛人需於1個小時前致電0800-012-080專線預約服務,代駕服務接車地點限台北縣市、台中縣市、高雄縣市,代運車服務接車地點為全省。若為獨行女性為避免爭議需有陪同者,若無,恕不提供服務。

 

4. 緊急車禍事故現場處理

本公司車險保戶

駕駛人需致電0800-012-080專線,由本公司專業理賠人員或合作委外專業現場事故處理人員到場協助處理。

 

5. 現場即時理賠

本公司任意車險保戶

無人傷亡、肇事明確、小額賠款案件將由本公司專業理賠人員協助當場和解完成理賠手續。

6. 保戶碰撞服務卡

本公司特定車險專案保戶

發生汽車碰撞時可將卡片交給對方,由對方車主直接與本公司卡片上所載理賠專員聯絡,由保險公司全程協助解決車禍後續複雜的民事與刑事責任及保險理賠。

符合專案服務對象之保戶

7. 保險理賠諮詢

本公司現有保戶

由保險公司專人回覆理賠進度與相關問題。

 

8. 產險規劃投保

一般社會大眾

由保險公司專人提供個人保單規劃與投保建議。

 

9. 各項多元服務

本公司現有保戶

包含保單遺失補發/內容查詢/資料錯誤更正/退保/過戶/英文無肇事證明單開立/註銷等各項服務。

 

10. Lady's Care女性安心專線

本公司現有女性保戶

提供0800-012-080女性安心專線,協助女性解決所有愛車與風險相關的困擾。

適用於上班時間週一至週五8:30am-17:30pm

11. Foreigner's Care外國人安心專線

本公司現有外國人保戶

提供0800-012-080英文與日語安心專線,協助外國人解決所有愛車與風險相關的困擾。

 適用於上班時間週一至週五8:30am-17:30pm

12. APP現場服務即時通

本公司現有保戶及一般社會大眾(使用Apple作業平台系統之智慧型手機或平版電腦)

提供交通事故及道路救援即時定位報案功能,客戶可直接利用智慧型手機或平版電腦完成理賠報案通知。

報案通知後仍需提供相關「書面」申請文件。


以上免費服務內容本公司保留修改之權利,並於網頁上定期公布。本次更新日期為2016/07/22。

   
 
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