服務項目 |
適用對象 |
服務說明 |
備註 |
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本公司「汽車車體損失保險」自用小客車保戶 |
拖吊20公里內免費，超過里程數或特殊處理時由車主自費。未經本公司服務專線報修、保單失效、或事故地點拖吊車無法進入或作業者，恕不免費服務。 |
保單期限內, 同一事故救援服務以一次為限。 |
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本公司「汽車車體損失保險」自用小客車保戶 |
包含加油/加水/接電/開車門鎖(限本人)/換備胎(自備備胎)五項服務。 |
保單期限內, 同一事故救援服務以一次為限。 |
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本公司「汽車車體損失保險」自用小客車保戶 |
駕駛人需於1個小時前致電0800專線預約服務，接車地點限台北縣市、台中縣市、高雄縣市，選擇代駕車或代運車服務。獨行女性為避免爭議恕不提供服務。 |
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本公司車險保戶 |
由本公司專業理賠人員(非道路救援公司司機)到場協助處理 |
適用於上班時間週一至週五8:30am-17:30pm |
5. 現場即時理賠 |
本公司任意車險保戶 |
無人傷亡、肇事明確、小額賠款案件將由本公司專業理賠人員協助當場和解完成理賠手續 |
適用於上班時間週一至週五8:30am-17:30pm |
6. 保戶碰撞服務卡 |
本公司特定車險保戶 |
發生汽車碰撞時可將卡片交給對方，由對方車主直接與本公司卡片上所載理賠專員聯絡，由保險公司全程協助解決車禍後續複雜的民事與刑事責任及保險理賠。 |
符合專案服務對象之保戶 |
7. 居家開鎖服務 |
本公司住宅火災地震保險或居家綜合險保戶 |
保戶使用前需致電0800專線確認，由本公司提供投保住宅免費開鎖服務，以及萬一鎖匠無法開鎖成功而需外宿的費用，保期內費用以2仟元為上限。 |
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8. 保險理賠諮詢 |
本公司現有保戶 |
由保險公司專人回覆理賠進度與相關問題。 |
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9. 產險規劃投保 |
一般社會大眾 |
由保險公司專人提供個人保單規劃與投保建議 |
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10. 各項多元服務 |
本公司現有保戶 |
包含保單遺失補發/內容查詢/資料錯誤更正/退保/過戶/英文無肇事證明單開立/註銷等各項服務 |
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本公司現有女性保戶 |
提供0800-012-080#2女性安心專線，協助女性解決所有愛車與風險相關的困擾。 |
適用於上班時間週一至週五8:30am-17:30pm |
| 12. |
Foreigner's Care外國人安心專線 |
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本公司現有外國人保戶 |
試行中 |
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